Accueil›Questions fréquentes
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y est pas, appelez ou écrivez sur WhatsApp.
Au 4 place de la Victoire, 34150 Gignac, en plein centre-ville. Vous pouvez venir sans rendez-vous pendant les heures d’ouverture. Voir l’itinéraire.
Tous les jours de 10h à 20h, dimanche et jours fériés compris. Après 20h et jusqu’à 23h, on se déplace à domicile sur rendez-vous.
Oui, la boutique est ouverte le dimanche comme les autres jours, de 10h à 20h.
Non, pas pour venir en boutique. Un appel avant de vous déplacer permet simplement de vérifier que la pièce de votre modèle est en stock.
Le rendez-vous n’est nécessaire que pour une intervention à domicile, le soir.
Oui, tous les soirs de 20h à 23h, une fois la boutique fermée, à Gignac et dans les communes du Cœur d’Hérault. Le créneau se convient par téléphone au 06 19 16 64 78.
Environ une heure pour un écran, souvent moins pour une batterie, si la pièce est en stock. Vous pouvez attendre sur place.
Les réparations de carte-mère et les désoxydations demandent plus de temps : le délai vous est annoncé après le diagnostic.
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Le prix dépend du modèle et de la pièce : envoyez le modèle et la panne sur WhatsApp pour l’avoir avant de vous déplacer. Le prix annoncé est le prix payé.
Toutes : Apple iPhone, Samsung, Xiaomi, Redmi, Google Pixel, Huawei, Honor, Oppo, OnePlus, Realme, Sony, Motorola, Nokia, Asus, Wiko, Crosscall. Si votre modèle n’est pas dans la liste, appelez — il y a de fortes chances qu’on le prenne.
Oui, 3 mois. Si un défaut de la pièce apparaît pendant cette période, la réparation est refaite gratuitement. La garantie ne couvre pas une nouvelle casse ni un dégât des eaux.
Vos données restent sur votre téléphone. Rien n’est réinitialisé sans votre accord et aucune copie n’est conservée après l’intervention.
Oui, l’atelier est équipé pour la micro-soudure : connecteur de charge dessoudé, composants à ressouder, désoxydation après contact avec l’eau. Ce sont des interventions que beaucoup de boutiques refusent.
Carte bancaire, espèces ou virement, en boutique comme à domicile. Le paiement se fait une fois la réparation terminée.
Votre question n’est pas là ?
Appelez ou écrivez sur WhatsApp, on répond pendant les heures d’ouverture.